Häufige Fragen
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express, Apple Pay, EPS, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay und Visa.
Wo kann ich die Produkte bestellen?
Du kannst die Verabella-Produkte direkt hier in unserem Shop bestellen. Zusätzlich bieten wir sie auch auf Amazon an.
Kann ich mehrere Artikel in einer Bestellung kombinieren?
Natürlich, du kannst die Produkte nach Belieben kombinieren. Wenn du das Shiny Trockentuch und das Magic Glastuch bestellen möchtest, empfehlen wir dir unser Spar-Bundle.
Wie kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Rechnung.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Blitzschneller Versand direkt aus Graz, Österreich – Deine Bestellung erreicht dich in der Regel innerhalb von 1-5 Tagen sicher nach Hause.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir versenden alle Pakete mit Post/DHL, einem der zuverlässigsten und beliebtesten Versanddienstleister.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 29 Euro liefern wir nach Deutschland und Österreich versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 29 Euro berechnen wir eine Versandpauschale von 6,90 Euro.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Produktinformationen
Wie kann ich die Mikrofasertücher waschen?
Das shiny Trockentuch und magic Glastuch kann ganz normal in der Waschmaschine gewaschen werden. Es darf allerdings kein Weichspüler verwendet werden. Weichspüler enthält fettende Inhaltsstoffe, die sich zwischen und auf die einzelnen Mikrofasern legen. Dadurch wird die Aufnahme von Feuchtigkeit und Schmutz behindert und so die eigentliche Funktion der Mikrofasern eingeschränkt.
Wir empfehlen die Mikrofasertücher bei 40°C zu waschen, da die Beanspruchung bei sinkender Temperatur abnimmt und somit die Lebensdauer des Tuches gesteigert wird. Mikrofasertücher haben bei der gemeinsamen Wäsche mit anderen Stoffen die Eigenschaft anzuflusen. Daher ist es empfehlenswert, die Tücher separat zu waschen.
Nach der Wäsche kann das Mikrofasertuch bei niedriger Drehzahl bzw. im Schongang in den Wäschetrockner gegeben werden.
Alternativ kann das feuchte Tuch kräftig ausgeschlagen werden, um die einzelnen feinen Mikrofasern voneinander zu trennen. Nachdem das Mikrofasertuch trocken ist, diesen Vorgang wiederholen, um das Tuch langfristig weich zu halten.
Gibt es Mengenrabatte oder Sonderangebote?
Wenn du eine größere Menge benötigst, kontaktiere am besten direkt unseren Kundenservice unter info@verabella-home.com. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für dich.
Für welche Oberflächen sind die Reinigungstücher geeignet?
Unsere Reinigungstücher eignen sich für alle gängigen Oberflächen wie Glas, Chrom, Kunststoff, Metall und Keramik.
Fusseln die Tücher?
Nein, sowohl das Shiny Trockentuch als auch das Magic Glastuch sind absolut fusselfrei und hinterlassen keine Rückstände.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit für Dich da – über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@verabella-home.com. Unser freundlicher Support aus Österreich hilft Dir schnell und zuverlässig weiter.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 7:00 bis 16:00 Uhr. Wir sind bestrebt, uns innerhalb von 24 Stunden bei dir zu melden.